É preciso muita estratégia e planejamento para encontrar ótimas pessoas para ingressar na empresa na hora de preencher uma vaga. Isso significa que processos falhos de recrutamento e seleção podem ter sérias consequências. Além de criar uma situação desagradável para os novos profissionais e para a organização, contratações erradas podem gerar despesas desnecessárias e custos de tempo que não devem ser desconsiderados.
Antes de entender as consequências das falhas de recrutamento e seleção, é importante saber o que pode levar a erros no processo. Alguns erros comuns são:
- Contratação rápida: Embora o preenchimento de vagas seja sempre uma prioridade, pular etapas desse processo pode dificultar a identificação do melhor perfil e levar a contratações ineficientes.
- Negligenciar o ajuste cultural: A falha em avaliar o alinhamento cultural no início do processo de recrutamento e seleção pode criar uma sensação de deslocamento entre os recém-chegados, o que pode levar à redução da produtividade, baixa adaptabilidade e possível desconexão.
- Falta de transparência: Se o processo de recrutamento e seleção não for transparente, os candidatos podem perder o interesse pelas vagas ou até mesmo pela empresa, o que pode comprometer o interesse futuro da organização em novas oportunidades.
- Ausência de feedback: a falta de feedback ao novo profissional, principalmente durante o período de experiência, pode prejudicar sua adaptação ao trabalho e sentir que o ambiente não é propício para seu desenvolvimento e aprendizado, fazendo-o pensar em uma nova mudança.
Falhas como essas podem gerar impactos significativos que refletem na empresa para além do processo de recrutamento e seleção. As principais consequências observadas, são:
- Perda de tempo: Quando um processo de recrutamento e seleção não finaliza como o esperado, perde-se por todo o tempo investido naquele processo e por todo processo de treinamento dedicado ao novo profissional, gerando impacto de produtividade para a equipe. Além disso, geralmente se torna necessária a realização de outro processo, dobrando o investimento de tempo dos envolvidos.
- Impacto financeiro: Além do investimento no processo em si, muitas vezes a falha de um processo seletivo acarreta na necessidade de uma nova contratação e também em um processo de desligamento, ambos com altos valores envolvidos.
- Aumento de turnover: Um processo de seleção falho pode aumentar a possibilidade daquele profissional não permanecer na vaga ofertada, sendo necessário uma reposição em um curto período de tempo e elevando as taxas de turnover.
- Instabilidade na cultura Organizacional: Recrutamento e seleção falhos, por aumentar o turnover, tendem a prejudicar o fortalecimento da cultura organizacional, tendo em vista que a cultura se consolida a partir das pessoas que fazem parte da equipe ao longo dos anos. Quanto maior a rotatividade de profissionais, mais frágil será a cultura da organização.
- Sobrecarga da equipe: Uma seleção equivocada pode prejudicar o desenvolvimento do trabalho dentro de uma equipe. Isso porque o profissional escolhido pode não performar como o esperado, sobrecarregando outras pessoas, ou a necessidade de substituição também coloca sob a equipe a necessidade de resultados com uma pessoa a menos no time.
Para evitar escolhas erradas, o processo de seleção deve ser cuidadosamente planejado de acordo com um plano estratégico.
Além de ter um bom entendimento das vagas a serem preenchidas, os responsáveis pela execução do processo também devem entender as necessidades da equipe, principalmente o perfil da equipe que o novo colaborador irá integrar. Escolher um bom currículo é apenas parte do desafio, mas o fit cultural não pode ser ignorado nesta fase. Uma sugestão é contar com uma equipe de especialistas no assunto que contribuam para aumentar a assertividade da escolha através de etapas bem estruturadas e da identificação correta dos perfis.
