O momento de desligamento de um(a) funcionário(a) (offboarding) pode ser um grande desafio às pessoas responsáveis pelo departamento de RH. Em um cenário no qual a taxa de desemprego soma mais de 8%, no país, de acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada IPEA, além da conhecida “entrevista de desligamento”, é necessário ter um cuidado especial quanto a comunicação e o cuidado no momento da rescisão.
A comunicação e o cuidado com os funcionários durante o processo de offboarding são de extrema importância para garantir um ambiente de trabalho respeitoso, minimizar impactos emocionais e preservar a imagem da empresa.
Além de todos os procedimentos legislativos, há ainda diversos desafios que podem surgir no momento do desligamento. Por essa razão, é imprescindível estar preparado(a) para esse processo e tratá-lo com naturalidade para promover uma saída humanizada.
Diretrizes essenciais para promover uma saída humanizada:
- Notificação pessoal: sempre que possível, o desligamento deve ser comunicado pessoalmente, evitando ao máximo a utilização de e-mails ou outras formas impessoais de comunicação.
- Escolha do momento adequado: escolha o momento mais apropriado para comunicar o desligamento, preferencialmente no início do dia e no início da semana, para permitir que o funcionário tenha tempo para processar a notícia e buscar apoio.
- Empatia e respeito: Durante a conversa, demonstre empatia e respeito pelo(a) colaborador(a), mostrando compreensão pelas suas emoções e preocupações.
- Fornecimento de explicações claras: explique os motivos que levaram à decisão de desligamento de forma clara e objetiva, evitando informações confusas ou contraditórias.
- Disponibilidade para responder perguntas: esteja aberto a responder a quaisquer perguntas que o(a) colaborador(a) possa ter em relação ao desligamento, benefícios ou procedimentos a seguir.
- Encerramento de acesso: desative o acesso do(a) funcionário(a) aos sistemas e informações confidenciais assim que possível, garantindo a segurança dos dados da empresa.
- Comunicação interna cuidadosa: garanta que a equipe seja informada sobre o desligamento de forma profissional e respeitosa, evitando fofocas e rumores.
- Pesquisa de desligamento: considere a realização de pesquisas de desligamento para coletar feedback e identificar possíveis melhorias nos processos da empresa.
Ao adotar essas práticas, a empresa demonstra respeito e cuidado com seus funcionários, mesmo durante momentos complexos como o desligamento, o que pode contribuir para manter uma boa reputação e um ambiente de trabalho saudável e positivo.
